Politique de confidentialité

Responsable du traitement

SARL A2FL, 213 route du Bourg, 33620 Marcenais. Contact : a2fl.formation@gmail.com.

Données collectées et finalités

Formulaire de contact. Type de demande, nom et prénom, entreprise ou magasin, adresse e-mail, téléphone (facultatif) et message. Ces données servent uniquement à répondre à votre demande et, le cas échéant, à établir une proposition de formation. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande.

Achat du dictionnaire. Le paiement est traité par Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irlande) : A2FL n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires. Nous recevons votre nom, votre adresse e-mail, votre pays de facturation et, si vous l’indiquez, le nom et le numéro de TVA de votre entreprise, pour vous livrer le fichier, établir la facture et répondre à vos demandes. Stripe traite aussi certaines données pour son propre compte, notamment pour la lutte contre la fraude (politique de confidentialité de Stripe). Base légale : exécution du contrat et obligations comptables.

Formations. Les données des stagiaires (identité, émargement, évaluations) sont traitées pour l’organisation et le suivi des formations, et pour répondre aux obligations des organismes de formation (financeurs, certification Qualiopi). Base légale : exécution du contrat et obligations légales.

Informations sur nos formations. Les coordonnées professionnelles des clients peuvent servir à leur adresser des informations sur les formations d’A2FL. Base légale : intérêt légitime. Chacun peut s’y opposer à tout moment, par simple e-mail.

Durées de conservation

• Demandes de contact sans suite : 3 ans après le dernier échange.
• Clients et stagiaires : durée de la relation, puis 3 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).

Destinataires

Vos données sont destinées à Florent Petit, gérant d’A2FL. Elles transitent par nos prestataires techniques : l’hébergeur du site (Hostinger), la messagerie (Google) et, pour les achats, le prestataire de paiement (Stripe). Elles ne sont ni vendues ni cédées.

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types).

Cookies et mesure d’audience

Le site ne dépose aucun cookie publicitaire et n’utilise aucun outil de mesure d’audience. Seuls les scans des QR codes des affiches posées en magasin sont comptés, de façon anonyme : la date, l’heure, le lien scanné et une empreinte du jour. Cette empreinte est calculée à partir de l’adresse IP et du navigateur avec un code secret qui change chaque jour ; elle n’est pas réversible et sert seulement à compter combien de personnes ont scanné, sans les identifier. Aucun cookie n’est déposé et l’adresse IP n’est pas conservée. Le code secret de la veille est effacé chaque jour : aucun rapprochement n’est possible d’un jour à l’autre. Aucun bandeau de consentement n’est donc nécessaire. L’hébergeur conserve des journaux techniques (adresse IP, pages demandées) pour la sécurité du service.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à a2fl.formation@gmail.com. Nous répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).